证券从业资格

1.正式的营销市场调查只能委托社会调查公司展开。

判断题

2.客户可持现金或有效存款凭证到邮政网点办理汇款。其有效存款凭证指的是（）。

多选题

A. 活期存折~||~储蓄卡~||~信用卡~||~支票

3.邮政市场营销外部环境包括：（）和竞争环境。

多选题

A. 法律环境~||~政策环境~||~文化环境~||~人口环境

4.国内快递包裹的最大重量限度为35千克。

判断题

5.各级供电企业联系千家万户，既服务大型企事业单位，又服务居民个人，服务对象众多。

判断题

6.下列属于邮政营销员职业守则的有（）。

多选题

A. 礼貌待客，热情服务~||~遵纪守法，严守秘密~||~开拓市场，双嬴为本~||~团结协作，顾全大局

7.以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是（）。

单选题

A. 消费者的收入水平高，对邮政新产品的需求就强烈~||~消费者的文化程度高，对集邮贺卡等产品需求就大~||~中年是最易接受新奇事物的人群，而且无家庭经济负担，是示范邮政新业务的最好选择~||~少儿是中年人和老年人共同的投资热点，因此要加强文化诱导和宣传

8.柬埔寨首都的英文名称是（）。

单选题

A. Hanoi~||~Phnum-Penh~||~Manila~||~KualaLumpur

9.消费者的（）同样也受到诸如相关群体、家庭和社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

单选题

A. 消费行为~||~购买行为~||~产品评价~||~产品购买

10.日本的英文名称是（）。

单选题

A. Singapore~||~Japan~||~RepublicofKorea~||~SouthAfrica

11.下列选项符合选择用餐地点礼仪的有（）。

多选题

A. 选择合适档次的请客地点~||~最好选择在包间宴请~||~选择饭店先考虑自己的饮食偏好~||~选择饭店必须考虑环境

12.消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

判断题

13.姓氏“伉”的读音是“kàng”。

判断题

14.下列不属于我国省级行政区的是（）。

单选题

A. 省~||~自治区~||~自治州~||~直辖市

15.以下选项中，可以附回执的邮件有（）。

多选题

A. 挂号信函~||~挂号印刷品~||~特快专递邮件~||~普通包裹

16.（）由于计算机杀毒软件总是滞后于病毒的出现，所以杀毒软件是无用的。

判断题

17.营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。

多选题

A. 客户的反对意见只是为了反对而反对~||~客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等~||~客户对邮政业务的理解错误~||~客户拒绝销售的借口

18.地名“瓮安”的读音是“Wōngān”。

判断题

19.邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

判断题

20.市场营销者就是从他人处寻求资源并愿意以有价物品进行_________________的人。

填空题