证券从业资格

1.以下选项中，不属于通信类客户主要需求的是（）。

单选题

A. 有新业务宣传和促销的需求~||~有拓展营销渠道的需求~||~有维护客户关系的需求~||~有维护专营，提高进入门槛的需求

2.合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。

判断题

3.营销员要掌握的语言艺术有（）。

多选题

A. 和谐的节奏~||~明朗的语调~||~富于变化的句式~||~适度的声音

4.邮政营销员应具备的三种基本能力包括创新能力、沟通能力和应变能力。

判断题

5.以下关于提问语气的表述错误的是（）。

单选题

A. 提问要有气势否则会被客户看不起~||~不能像记者那样抢时间~||~不能像评论家那样使用质问的语气提出问题~||~自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛

6.调查报告的（）是对调查内容的具体叙述。

单选题

A. 前言~||~主体~||~正文~||~结尾

7.国内快递包裹以每（）克为一计费单位。

单选题

A. 500~||~600~||~800~||~1000

8.以下不属于邮政代理国债业务为投资者提供的服务内容的是（）。

单选题

A. 国债认购~||~国债付息~||~国债交易~||~国债兑付

9.以下选项中，属于邮件的生产传递过程的有（）。

多选题

A. 收寄~||~分拣封发~||~运输~||~转运

10.下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是（）。

单选题

A. 窗口推销~||~上门推销~||~特殊场合推销~||~电视直销

11.邮政营销员应具备的业务知识包括（）。

多选题

A. 相关知识~||~邮政业务知识~||~礼仪知识~||~市场营销知识

12.（）广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务。

判断题

13.产品泛指（）。

单选题

A. 商品~||~劳务~||~商品和劳务~||~商品和服务

14.普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

判断题

15.生产观念的营销指导思想是企业能生产什么，就卖什么。

判断题

16.零售类客户在宣传手段上差异化比较严重。

判断题

17.以下影响消费者购买行为的因素属于个人因素的有（）。

多选题

A. 个性~||~生活方式~||~年龄~||~宗教

18.first day cover 的中文意思是（）。

单选题

A. 信封~||~邮箱~||~首日封~||~明信片

19.邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。

判断题

20.以下选项属于营销观念的有（）。

多选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~社会营销观念