1.（）第八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。

2.截止到2009年底，我国有互换局和交换站共58个，其中互换局兼交换站41个，互换局12个，交换站5个。

3.航空转运作业流程主要包括（）。

4.邮件运输就是邮政通信的重要环节，担负着全国各局、所之间的邮件传送任务。

5.下列关于天津市地理位置描述错误的是（）。

6.邮件发运计划，按照发运邮件的不同种类分为（）。

7.押运班在内部处理时发现无袋牌，同时存在其他规格不符情形的总包邮件，要缮发验单，验单内容应注明应收件数，将其中一份验单随邮件放入总包，重封总包。

8.车到终点，应进行收、发平衡合拢工作。其方法和要求是：分别逐页统计进口路单和接收路单的共计机要件数是否相符。

9.押运班长在邮车发车后，根据各站装卸总路单逐站进行平衡合拢，填写平衡合拢表。

10.过境航空邮件总包在转发寄达局时，如果原路单或袋牌均未注明指定续运的航班号，则退回原寄互换局处理。

11.CN37路单的编制中，外走包裹应单独登刊，其标识为Horesac。

12.进口和过境航空邮件如果不能确定承运邮件总包的班机所属国籍和航班号时，应当要求机场负责人员在路单上批明，以便结算运费。

13.汽车转运作业流程中的邮件总包接收包括接卸干线汽车、邮区内汽车邮路的邮件、接卸局站盘驳汽车邮路的邮件、接收本局封发部门的（）和接收信息。

14.下列关于火车押运作业规范中路单交接的表述正确的有（）。

15.（）是邮政通信的重要环节，是各邮政局（所）之间相互联系的纽带，是实现实物原件空间转移的桥梁。

16.合同物流是物流业务的核心，是提升邮政物流的品牌、地位和（）的业务。

17.火车押运班在外仓接收邮件时，押运员负责指明堆位、盯数监装。

18.地名“首尔”的英文全称是Tokyo。

19.封发邮件时只是按照邮件种类分别使用邮袋(容器)，不得专、普混用。

20.邮政网按其管理功能及其作用范围划分为（）。