1.举报人可当面举报或委托他人举报违反行为。

2.储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务，不受金额限制。

3.目前我行客户通过批量方式申领绿卡后，应通过（）交易激活绿卡，激活绿卡后方可办理其他业务。

4.通过网银渠道进行汇款，如果汇票号码遗忘了，可以在网银上的（）中查询到。

5.下列选项中，挂失补发存折后，需向用户收回的是（）。

6.以下哪类账户只能通过网银前端的“账户追加”交易追加入网银，不能在柜面追加成为签约账户（）。

7.客户可以通过（）渠道办理客户查询。

8.现金到账户的转帐金额在20万元(含)以上的，须经（）授权。

9.股票与债券的区别表现在哪几方面？

10.储蓄存款的继承如何规定？

11.网点对于重要空白凭证必须按照（）顺序使用。

12.网点在冲正交易时，正确金额如果人为输入错误，必须再次进行冲正交易。

13.活期储蓄除本地存取外，还可以办理哪几项业务？

14.《储蓄管理条例》实施后，活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

15.司法查询的查询资料仅限于存款资料，下列选项中不包括在存款资料中的是（）。

16.我国第一部政府制定的银行法规是《储蓄银行则例》。

17.预留密码的取消交易须经是（）同意。

18.汇往(或退往)联网网点的按址汇款，收款人凭本人有效身份证件可在（）网点办理通知单挂失。

19.各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。

20.ATM吐钞保护措施中的时间为（）。