1.保证收益理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益，应是对客户没有附加条件的保证收益。

2.军保卡每卡每年(自然年)累计现金和转账存入金额最多不超过（）(含)时，免收持卡人行内异地交易手续费。

3.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

4.邮政储蓄网点营业人员有下列（）等行为之一的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金(基本工资)100元至300元。

5.在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。

6.对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员，应将其调离理财业务岗位。

7.中国银行是我国惟一的货币发行机关，其他任何单位和个人无权发行货币或变相发行货币。

8.下列选项中，不属于用益物权的是（）。

9.如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是（）。

10.存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可以委托他人办理存款凭证挂失手续。

11.客户通过境外银行卡发生的交易，应由发卡机构报送大额交易。

12.定期存单开户达到上级邮政储蓄机构规定的天数后方可办理质押，不得即存即贷。

13.客户办理邮政现金汇款金额在（）万元(含)人民币以上，必须出示有效实名证件。

14.邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币（）元(含)以上的跨行转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。

15.邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先付款后记账”的原则。

16.绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡人本人办理，不得代办。

17.下列选项中，可采用免填单方式的邮政代理基金业务有（）。

18.邮政储蓄营业网点的普通柜员在日终正式轧账前，应将超过尾箱限额的现金一律上缴综合柜员。

19.邮政储蓄绿卡账户可在全国任一联网网点办理密码解锁定手续。

20.银行从业人员不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。