1.邮政储蓄小额质押贷款应发放到借款人在邮政储蓄开立的个人活期结算账户中，不得以现金形式直接发放贷款。

2.邮政绿卡换卡交易可在全国任一联网网点办理。

3.金融机构要保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息。

4.商业银行接管期限届满，国务院银行业监督管理机构可以决定延期，但接管期限最长不得超过（）。

5.中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，可以直接查阅、复制、封存被调查的金融机构客户的账户信息、交易记录和其他有关资料，无需审批。

6.邮政储蓄业务制度规定，每笔交易只能办理一次成功的冲正交易。

7.商业银行不得利用个人理财业务，违反国家利率管理政策进行变相高息揽储。

8.大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。

9.邮政密码汇款申请退汇后，汇款人凭原预留密码可直接办理退汇业务。

10.邮政金融资金案件案发后3日内，应将（）等情况上报集团公司、邮政储蓄银行总行。

11.邮政绿卡换卡交易必须由本人办理，不得代理。

12.下列选项中，属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有（）。

13.用益物权人对他人所有的不动产或者动产享有的权利不包括（）。

14.我国货币发行遵循财政发行的原则，即国家可以根据财政政策的需要发行人民币。

15.邮政储蓄机构每月应向110 报警中心试警不少于二次。

16.商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，可分为（）。

17.需役地以及需役地上的土地承包经营权、建设用地使用权部分转让时，转让部分涉及地役权的，受让人不能同时享有地役权。

18.国务院银行业监督管理机构的接管决定应予以公告，其内容应包括（）。

19.境外个人购汇不纳入年度总额管理。

20.邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后，客户凭存折申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。