证券从业资格

1.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的是（）。

单选题

A. 严格执行日常对相关交易的审核后授权~||~组织好新员工的素质教育和业务培训工作~||~负责制定本支局(行)客户开发维护计划~||~妥善处理客户投诉

2.邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款必付款。

判断题

3.邮政储蓄客户在ATM办理行内转账，每日每户累计转出限额为人民币（）万元(含)。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~10

4.邮政储蓄支局(行)为办理小额质押贷款业务，需设置（）岗位，具体落实职责。

多选题

A. 支局(行)长~||~金库保管员~||~普通柜员~||~综合柜员

5.下列选项中，属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有（）。

多选题

A. 严禁接触代理金融网点空白存折存单绿卡等重要空白凭证~||~严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款转账存单质押贷款等邮政金融业务~||~严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章~||~严禁泄露个人客户信息，或违规查询下载保存变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构

6.邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（）。

单选题

A. 2元~||~5元~||~10元~||~免费

7.邮政储蓄机构内部有权人员在权限范围内进行内部查询时不需授权。

判断题

8.下列选项中，属于邮政金融资金安全相关责任人的有（）。

多选题

A. 各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导~||~各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安全工作的分管领导~||~邮政企业安全保卫部门人员~||~邮政储蓄银行审计稽查部门人员

9.邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。

判断题

10.中国邮政储蓄银行个人网银网上注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

多选题

A. 查询业务~||~挂失业务~||~绿卡通定活互转~||~投资理财

11.商业银行接管的目的是为了保护存款人的利益，恢复商业银行的正常经营能力。

判断题

12.中国人民银行根据履行反洗钱职责的需要，可以采取的现场检查措施主要包括（）。

多选题

A. 询问金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明~||~查阅复制金融机构与检查事项有关的文件资料，如有需要可带走原件~||~检查金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统~||~必要时将检查情况通报中国银行业监督管理委员会中国证券监督管理委员会或者中国保险监督管理委员会

13.邮政储蓄整存零取账户开户起存金额为人民币（）元。

单选题

A. 50~||~100~||~1000~||~5000

14.下列关于邮政储蓄绿卡联名/认同卡的卡面设计的说法，正确的有（）。

多选题

A. 绿卡联名/认同卡卡片正面只允许放置1个联名/认同单位的名称及标识~||~绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出现联名单位和认同单位的名称及标识~||~绿卡联名/认同卡卡面不允许出现带有广告促销性质的文字或标识~||~二级分行(地市机构)发行的区域性绿卡联名/认同卡，版面由各分行推荐设计方案，报省行审批

15.《商业银行法》规定，新设立一家商业银行应当具备的条件主要有（）。

多选题

A. 有符合《商业银行法》和《公司法》规定的章程~||~有符合《商业银行法》规定的注册资本最低限额~||~有具备任职专业知识和业务工作经验的董事高级管理人员~||~有符合要求的营业场所安全防范措施和与业务有关的其他设施

16.对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构可选择提交大额交易报告或可疑交易报告中一项即可。

判断题

17.商业银行分支机构可以独立开展业务，自己承担民事责任。

判断题

18.下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。

单选题

A. 普通柜员~||~综合柜员~||~支局长~||~大堂经理

19.银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。

多选题

A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

20.下列选项中，属于中国人民银行不得从事业务的有（）。

多选题

A. 直接认购包销国债~||~向地方政府提供贷款~||~向个人提供担保~||~向商业银行提供贷款