1.中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。

2.邮政金融资金案件可分为特别重大案件、特大案件、重大案件、较大案件和一般案件。

3.无法兑付的邮政汇款退汇交易是由兑付机构主动在系统中办理的。

4.邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。

5.客户办理邮政现金汇款金额在（）万元(含)人民币以上，必须出示有效实名证件。

6.邮政储蓄业务制度规定，存取款免填单只适用于客户持卡/ 折办理的活期存取款业务。

7.邮政储蓄网点签发的个人存款证明不能流通，不能质押，丢失后可挂失。

8.当银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，中国人民银行经国务院批准，有权对银行业金融机构进行检查监督。

9.个人活期存款账户开户起存金额为人民币（）元。

10.被冻结汇款的单位在汇款冻结期限内对冻结提出异议，各汇兑业务机构不得自行解冻。

11.邮政储蓄ATM无法提供打印选择时，客户取款可以不打印交易凭条。

12.邮政储蓄一本通存折只能办理单个子账户的扣划和部分扣划。

13.银行从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品研发等重大内部信息或商业秘密。

14.客户在邮政储蓄同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下，为其办理的其他业务无需进行联网核查。

15.绿卡在ATM交易发生差错，经核实属于吐钞错误的，应在营业柜台办理冲正。

16.客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。

17.邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。

18.邮政储蓄支局(行)综合柜员应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致应及时查找原因。

19.银行从业人员在受雇期间，不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。

20.邮政储蓄无密户办理各种交易，必须本人持存款凭证、凭有效实名证件办理。