1.邮政储蓄账户冻结期间，该账户不能办理个人存款证明。

2.客户洗钱风险等级划分的依据主要包括（）。

3.金融机构要保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息。

4.邮政储蓄网点的普通柜员在打印存折时如果遇到破损，可以办理随机换折交易。

5.邮政储蓄网点的支局长日终应严格审核当日发生的大额转账申请和大额转账交易的真实性。

6.下列选项中，属于邮政企业对邮储一类网点安全管理责任的是（）。

7.下列选项中，属于《担保法》规定的担保方式的有（）。

8.邮政储蓄ATM无法提供打印选择时，客户取款可以不打印交易凭条。

9.邮政储蓄一类网点发生贪污挪用储蓄资金案件，由邮政储蓄银行负责组织对案件进行调查处理。

10.邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，可以单人处理代收代付批量业务。

11.邮政汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑系统会做无法兑付退汇处理。

12.中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

13.邮政储蓄业务制度规定，每笔交易只能办理一次成功的冲正交易。

14.发生下列（）等情形之一时，抵押权人的最高额抵押担保债权确定。

15.商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，可分为（）。

16.有权机关要求对已被冻结的汇款再行冻结的，邮政代理金融营业机构应协助办理。

17.对于不符合“华商联盟”准入条件的账户，邮政储蓄一级分行可通过手工方式将其导入为普通“华商联盟”账户。

18.当邮政储蓄转入账户处于挂失、销户、长期不动户状态时，不能办理转账业务。

19.客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。

20.（）是指债务人或第三人不转移对动产或不动产的占有，将该财产作为债权的担保。