1.邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后，客户凭存折申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。

2.人民币由（）统一印制、发行。

3.已开立存折的客户申领绿卡时必须本人办理，不得代理。

4.商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起（）内予以处分。

5.邮政储蓄机构ATM管理人员取出吞没卡时，应在ATM终端做清卡操作，打印吞没卡清单。

6.邮政储蓄二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。

7.定期存单开户达到上级邮政储蓄机构规定的天数后方可办理质押，不得即存即贷。

8.下列选项中，需由邮储网点综合柜员授权才能办理的个人跨行汇款业务主要有（）。

9.客户通过境外银行卡发生的交易，应由收单机构报送大额交易。

10.邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

11.邮政按址汇款兑付时必须凭打印有效标识码的取款通知单办理取款业务。

12.凡所有权存在争议、已做担保、挂失或被止付、冻结的存单不得作为质押物。

13.抵押是指债务人或第三人不转移对（）的占有，将该财产作为债权的担保。

14.下列选项中，可以为某高校甲所属校办法人企业A作为保证人的是（）。

15.中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

16.邮政储蓄金额为错误万元以下的跨行汇款业务，必须通过小额支付系统转发交易。

17.邮政储蓄网点的综合柜员日终应严格审核当日发生的大额转账申请和大额转账交易的真实性。

18.代理他人在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件。

19.银行从业人员应对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

20.邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。