1.邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。

2.营业时间段内，邮政储蓄营业网点的综合柜员必须请领系统综合柜员尾箱备用，下班时上缴。

3.借款人以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款。

4.邮政网上支付汇款产品主要有（）。

5.邮政储蓄绿卡换卡、挂失补发新卡的，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。

6.所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有的权利包括（）。

7.邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法，进行操作使用说明等信息公示。

8.动产质押合同自质物移交于质权人占有时生效。

9.邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。

10.《中国人民银行法》规定，我国的货币政策目标是保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长。

11.邮政联网网点收汇的汇款，客户可凭汇款收据和实名证件在原收汇网点办理改汇。

12.客户洗钱风险等级划分的依据主要包括（）。

13.商业银行的经营范围由章程规定，但必须报（）批准。

14.银行从业人员与同业人员接触时，不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密。

15.银行从业人员应对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

16.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

17.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。

18.邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息，如遇利率调整，则按调整后的新利率执行。

19.下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法，正确的有（）。

20.下列选项中，属于邮政企业对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的有（）。