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1.银行从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止,并视情况向所在机构或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。
判断题2.下列选项中,必须采用填单方式的邮政代理基金业务有()。
多选题A. 基金转托管~||~基金客户资料修改~||~基金分红方式变更~||~中间业务交易账户挂失
3.邮政金融资金案件可分为特别重大案件、特大案件、重大案件、较大案件和一般案件。
判断题4.邮政储蓄绿卡联名卡可以在一定额度内透支。
判断题5.根据协议规定,邮政储蓄机构可以代替委托单位或用户垫付资金。
判断题6.银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有()。
多选题A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
7.无法兑付的邮政汇款退汇交易是由兑付机构主动在系统中办理的。
判断题8.下列选项中,不属于中国人民银行监督检查范围的是()。
单选题A. 商业银行是否缴存存款准备金~||~商业银行高级管理人员是否具备任职资格~||~保险公司是否履行反洗钱义务~||~银行间债券市场管理是否规范
9.下列选项中,不能办理个人存款证明的情形主要有()。
多选题A. 已经被司法机关冻结的存款~||~处于账户止付状态的存款~||~处于挂失状态的存款~||~处于质押状态的存款
10.下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是()。
单选题A. 按规定对相关业务交易授权,落实三级权限管理制度~||~负责支局(行)的业务管理工作~||~负责支局(行)用品用具用料的请领保管~||~负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查
11.下列选项中,不属于用益物权的是()。
单选题A. 土地承包经营权~||~建设用地使用权~||~宅基地使用权~||~质权
12.邮政储蓄异地临时挂失有效期为()天。
单选题A. 5~||~7~||~10~||~20
13.下列选项中,属于银行从业人员从业基本准则的有()。
多选题A. 诚实信用~||~守法合规~||~专业胜任~||~勤勉尽职
14.客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在全国内任一联网网点办理。
判断题15.邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的()日收取。
单选题A. 1~||~3~||~5~||~10
16.下列选项中,不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有()。
多选题A. 处于冻结状态的账户~||~处于账户止付状态的账户~||~处于挂失状态的账户~||~处于长期不动户状态的账户
17.邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币()元。
单选题A. 1~||~5~||~10~||~50
18.邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单间的移入、移出交易,必须由客户本人办理,不得代办。
判断题19.银行业监督管理的目标主要包括()。
多选题A. 促进银行业的合法稳健运行~||~维护公众对银行业的信心~||~提高银行业的服务水平~||~提高银行业的盈利能力
20.邮政储蓄单笔金额在人民币()万元(含)以上的跨行汇款业务,客户需出示有效实名证件。
单选题A. 1~||~5~||~10~||~50
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