证券从业资格

1.邮政储蓄网点业务专用章必须按规定日期启用，正式启用前不得使用。

判断题

2.邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。

判断题

3.邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是（）开立的账户。

单选题

A. 同县(市)任一联网网点~||~本省内任一联网网点~||~全国任一联网网点~||~开户网点

4.下列关于中国邮政汇款挂失交易有关规定的说法，正确的有（）。

多选题

A. 中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单挂失和密码挂失~||~取款通知单挂失后，客户可凭特殊业务申请书和实名证件在全国任一联网网点办理撤销挂失手续~||~密码汇款挂失必须在原汇款网点办理~||~密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置

5.邮政储蓄机构个人外币储蓄存款的本金和利息应以存款外币支付。

判断题

6.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

多选题

A. 必须使用文明礼貌服务用语~||~接待客户必须使用普通话~||~向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语~||~遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

7.中国邮政储蓄银行个人网银网上注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

多选题

A. 查询业务~||~挂失业务~||~绿卡通定活互转~||~投资理财

8.邮政储蓄客户在ATM上存款每次放入钞票数不得超过人民币（）张。

单选题

A. 10~||~20~||~50~||~100

9.柜员受理改汇业务时，（）需要支局长授权。

单选题

A. 修改收款人姓名~||~修改收款人地址~||~同时修改收款人姓名和地址~||~修改汇款人地址

10.协助有权机关查询汇款资料时，有权机关要求带走原件的，网点必须协助。

判断题

11.下列选项中，不得用于抵押的主要包括（）。

多选题

A. 学校幼儿园医院的教育设施医疗卫生设施和其他社会公益设施~||~所有权使用权不明或者有争议的财产~||~依法被查封扣押监管的财产~||~以招标拍卖公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权

12.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的短期是指10 个工作日以内，不含10 个工作日。

判断题

13.邮政储蓄机构ATM负责保管密码人员每次关闭钱柜时，必须打乱密码，不得交叉使用。

判断题

14.下列由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的是（）。

单选题

A. 制定和修改业主大会议事规则~||~选举业主委员会或者更换业主委员会成员~||~选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人~||~改建重建建筑物及其附属设施

15.中国邮政单位账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄开立的公司业务账户。

判断题

16.邮政绿卡换卡交易必须由本人办理，不得代理。

判断题

17.银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

判断题

18.中国人民银行可以根据需要，为银行业金融机构开立账户，但不得对银行业金融机构的账户透支。

判断题

19.邮政储蓄机构对特定客户收取账户管理费，由各省行负责审批。

判断题

20.下列选项中，需要邮政储蓄网点支局长授权的转账交易有（）。

多选题

A. 单笔30万元的账户间转账~||~单笔50万元的账户间转账~||~单笔10万元现金到账户的转账~||~单笔20万元现金到账户的转账