1.邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为一年。

2.邮政储蓄一类网点、各级邮政储蓄银行或分支机构发生案件，邮政储蓄银行或分支机构在向上级报告的同时，应当向同级邮政企业通报。

3.邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在（）。

4.中国人民银行依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受任何政府部门的干涉。

5.邮政储蓄整存零取账户开户起存金额为人民币（）元。

6.办理邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须为同市县范围内开户且设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单(含特种存单)。

7.邮政储蓄大额转账申请交易可办理撤销，如果是由他人代理，应同时提供被代理人和代理人的有效实名证件。

8.下列关于权利质权设立的说法，正确的有（）。

9.下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是（）。

10.单笔存款在（）万元(含)人民币以上的，需使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。

11.下列选项中，属于收费办理的代理基金业务有（）。

12.客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时，由于非人为原因造成凭证打印错误的，可以单击（）重新打印相关凭证。

13.个人年度结汇总额为每人每年等值（）美元。

14.邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有（）。

15.邮政储蓄网点的普通柜员办理的取消交易，应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易。

16.影响邮政储蓄个人定期存款利息计算的因素有（）。

17.邮政密码汇款申请退汇后，汇款人凭原预留密码可直接办理退汇业务。

18.邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单间的移入、移出交易，必须由客户本人办理，不得代办。

19.邮政储蓄个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办理，不得代办。

20.下列选项中，属于银行业金融机构审慎经营规则内容的有（）。