证券从业资格

1.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

多选题

A. 必须使用文明礼貌服务用语~||~接待客户必须使用普通话~||~向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语~||~遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

2.下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的较大案件的有（）。

多选题

A. 涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下的诈骗案件~||~涉案金额在人民币50万元以下的贪污挪用案件~||~涉案金额达人民币10万元以上，30万元以下，无人员伤亡的抢劫盗窃案件~||~涉案金额在人民币10万元以下，无人员伤亡的抢劫盗窃案件

3.下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的情形有（）。

多选题

A. 短期内相同收付款人之间频繁发生交易金额接近大额交易标准的资金收付~||~长期闲置的账户原因不明地突然启用，短期内出现大量资金收付~||~多个境内居民接受一个离岸账户汇款，其资金的划转和结汇均由一人或者少数人操作~||~提前偿还贷款，与其财务状况明显不符

4.邮政储蓄一类网点发生贪污挪用储蓄资金案件，由邮政储蓄银行负责组织对案件进行调查处理。

判断题

5.邮政储蓄个人储蓄账户能办理现金存取业务，可以加办绿卡。

判断题

6.邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（）次，密码自动锁定。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~7

7.下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是（）。

单选题

A. 普通柜员对汇款信息兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权~||~客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理~||~客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件~||~司法查询时有权机关可以抄录复制照相，但不得带走原件

8.客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。

判断题

9.境外个人购汇不纳入年度总额管理。

判断题

10.持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起（）个工作日内向有关机构提起行政诉讼或申请行政复议。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

11.邮政储蓄卡折合一户不允许办理单一凭证挂失清户，客户需先办理挂失撤销任一凭证后，再办理另一凭证的清户手续。

判断题

12.邮政储蓄支局(行)发生长短款，应由综合柜员电话通知市县局会计主管处理。

判断题

13.耕地的承包期为（）。

单选题

A. 五十年~||~四十年~||~三十年~||~二十年

14.下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的有（）。

多选题

A. 负责对网点经办人员质押存单划转逾期扣划业务办理的授权~||~负责网点贷款业务资料的整理和保管~||~负责复核小额质押贷款业务台账~||~负责合同的签署

15.下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有（）。

多选题

A. 储蓄专用章~||~业务用个人名章~||~现金讫章~||~业务专用章

16.邮政储蓄客户账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点不受理急付款申请。

多选题

A. 销户~||~挂失~||~冻结~||~限额止付

17.中国银行是我国惟一的货币发行机关，其他任何单位和个人无权发行货币或变相发行货币。

判断题

18.邮政储蓄支局(行)综合柜员应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致应及时查找原因。

判断题

19.邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先记账后付款”的原则。

判断题

20.下列选项中，应作为邮政储蓄重要空白凭证管理的有（）。

多选题

A. 原始卡~||~空白卡~||~密码信封~||~绿卡开户申请书