1.邮政储蓄预约转账转入账户办理挂失后，挂失期间预约转账交易可正常进行。

2.客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。

3.我国人民币的发行遵循（）的原则。

4.金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（）授权后，由（）签发。

5.邮政储蓄二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业负责组织对案件进行调查处理。

6.中国人民银行可以向商业银行发放贷款。

7.邮政汇兑网点重要空白凭证必须由专人保管。

8.客户在邮政储蓄网点购买凭证式国债，可为其出具凭证式国债收款凭证。

9.邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用（）张存单。

10.商业银行破产清算时，在支付个人储蓄存款的本金和利息前，应先支付（）。

11.银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

12.邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。

13.办理现金到账户的转账交易时，军保卡作为转入方的手续费收取方式只能选择（）。

14.邮政储蓄绿卡换卡、挂失补发新卡的，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。

15.客户通过境外银行卡发生的交易，应由发卡机构报送大额交易。

16.邮政储蓄网点的营业柜员不得在营业过程中代理客户填写各类业务凭单。

17.邮政储蓄ATM无法提供打印选择时，客户取款可以不打印交易凭条。

18.邮政联网网点收汇的汇款，客户可凭汇款收据和实名证件在全国任一联网网点办理改汇。

19.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。

20.下列选项中，属于商业银行工作人员禁止性行为的有（）。