证券从业资格

1.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

多选题

A. 认真耐心诚恳受理客户投诉~||~及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意~||~要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复~||~对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户

2.中国人民银行县(市)支行发现金融机构违反《金融机构反洗钱规定》，可以直接按98规定对其进行处罚。

判断题

3.邮政储蓄支局(行)备用金实行计划管理，不得随意调整。

判断题

4.对吞卡认领期满无人认领的卡， ATM所属邮政储蓄机构需剪角或在磁条打洞处理。

判断题

5.下列选项中，属于不动产相邻权利人正确处理相邻关系的原则主要有（）。

多选题

A. 有利生产~||~方便生活~||~团结互助~||~公平合理

6.商业银行贷款，应当实行审贷合一、逐级审批的制度。

判断题

7.邮政储蓄大额取款预约起点金额不得高于10 万元。

判断题

8.客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在全国内任一联网网点办理。

判断题

9.邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额为（）万元人民币的，可以申请成为普通“华商联盟”账户。

多选题

A. 1~||~5~||~10~||~20

10.下列选项中，不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有（）。

多选题

A. 处于冻结状态的账户~||~处于账户止付状态的账户~||~处于挂失状态的账户~||~处于长期不动户状态的账户

11.下列选项中，属于邮政金融资金安全主要责任人的是（）。

单选题

A. 各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导~||~各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安全工作的分管领导~||~邮政企业安全保卫部门人员~||~邮政储蓄银行审计稽查部门人员

12.邮政储蓄机构ATM机必须实行钱箱钥匙、密码分人保管。

判断题

13.保证收益理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益，应是对客户没有附加条件的保证收益。

判断题

14.邮政储蓄营业网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向一级支行(县市机构)汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报一级支行(县市机构)。

判断题

15.邮政储蓄一类网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政储蓄银行负责组织对案件进行调查处理。

判断题

16.邮政储蓄支局(行)的保险柜严禁存放私人物品。

判断题

17.中国人民银行的全部资本由国家出资，属于国家所有。

判断题

18.邮政储蓄支局(行)为办理小额质押贷款业务，需设置（）岗位，具体落实职责。

多选题

A. 支局(行)长~||~金库保管员~||~普通柜员~||~综合柜员

19.邮政储蓄机构协助有权机关办理账户解冻结时应在（）进行。

单选题

A. 账户开户省内任一联网网点~||~开户网点~||~账户开户省中心~||~原冻结交易受理网点

20.邮政储蓄审计部门应定期将网点常规审计情况下发审计通报。

判断题