1.在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，并承担由此产生的收益和风险。

2.银行从业人员与同业人员接触时，不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密。

3.下列选项中，属于收费办理的代理基金业务有（）。

4.在业务活动中，银行从业人员不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

5.邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。

6.邮政储蓄客户办理紧急折取款业务20 万(不含)元时，必须经过综合柜员授权。

7.邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。

8.邮政储蓄普通华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（）万元(含)。

9.邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。

10.下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工作环境和氛围内容的有（）。

11.邮政储蓄营业网点单笔请领现金不得超过人民币（）万。

12.邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息，如遇利率调整，则按调整后的新利率执行。

13.下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，正确的有（）。

14.邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。

15.邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后，客户凭存折申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。

16.不动产登记时，登记机构不得有下列（）等行为。

17.邮政储蓄支局(行)出现长款不得隐匿，短款不得空库，更不得以长补短。

18.邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。

19.邮政代理金融营业机构发现汇款有误时，可对已经入账的账户进行该笔汇款止付。

20.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（）。