1.邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。

2.邮政储蓄一类网点、各级邮政储蓄银行或分支机构发生案件，邮政储蓄银行或分支机构在向上级报告的同时，应当向同级邮政企业通报。

3.邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。

4.抵押人和质权人应当以书面形式订立合同。

5.下列选项中，可免费办理的代理基金业务有（）。

6.绿卡通卡内人民币储种主要包括（）。

7.下列选项中，属于商业银行资产业务的有（）。

8.定期存单开户达到上级邮政储蓄机构规定的天数后方可办理质押，不得即存即贷。

9.邮政储蓄机构内部有权人员在权限范围内进行内部查询时不需授权。

10.邮政储蓄大额取款预约起点金额不得高于10 万元。

11.当邮政储蓄转入账户处于挂失、销户、长期不动户状态时，不能办理转账业务。

12.下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（）。

13.邮政储蓄营业网点每月应将收缴假币上缴市县局(行)，由假币专管员统一销毁。

14.下列由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的是（）。

15.商业银行是依照《中华人民共和国商业银行法》和（）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。

16.下列关于权利质权设立的说法，正确的有（）。

17.邮政储蓄市县局要对支局日终轧账后的库存现金检查，发现超限现金，及时通知支局上缴。

18.邮政代理金融营业网点协助有权机关查询的汇款资料，包括汇款单、取款通知单、汇款清单、投递交接清单等。

19.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的频繁交易行为是指营业日每天发生3 次以上，或者营业日每天发生且持续3 天以上。

20.下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。