证券从业资格

1.区域性绿卡联名/认同卡的服务区域原则上不小于（）。

单选题

A. 省(区)区域范围~||~市(地)区域范围~||~县(市)区域范围~||~镇(乡)区域范围

2.各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导是本单位邮政金融资金安全的第一责任人。

判断题

3.邮政储蓄二类和代理网点、金库、运钞、枪支管理发生案件，邮政企业在向上级报告的同时，应当向同级邮政储蓄银行或分支机构通报。

判断题

4.下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法，正确的有（）。

多选题

A. 员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求~||~员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律法规和条例，以及内部规章制度~||~坚持首问负责制，向客户提供真实准确的信息~||~员工认真学习现代科学理论知识和业务技术，掌握本岗位业务技能

5.银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。

多选题

A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

6.我国货币发行遵循财政发行的原则，即国家可以根据财政政策的需要发行人民币。

判断题

7.邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。

判断题

8.银行业监督管理的目标主要包括（）。

多选题

A. 促进银行业的合法稳健运行~||~维护公众对银行业的信心~||~提高银行业的服务水平~||~提高银行业的盈利能力

9.邮政储蓄普通华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（）万元(含)。

单选题

A. 5~||~10~||~20~||~50

10.邮政金融资金案件的案发快报自案发至上报集团公司、邮政储蓄银行总行最大时限为（）。

单选题

A. 12小时~||~24小时~||~48小时~||~72小时

11.邮政代理金融营业网点协助有权机关查询的汇款资料，包括汇款单、取款通知单、汇款清单、投递交接清单等。

判断题

12.当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。

多选题

A. 卡挂失~||~账户冻结~||~卡磁道出错~||~账户已清户

13.下列选项中，不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是（）。

单选题

A. 待兑的按址汇款~||~密码汇款~||~入账汇款~||~网汇e汇款

14.银行从业人员不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

判断题

15.国务院银行业监督管理机构有权对银行业自律组织的活动进行指导和监督。

判断题

16.只有邮政联网网点才能办理批量收汇业务。

判断题

17.邮政储蓄定期整存整取存单提前支取只能由客户本人持实名证件办理，不得代办。

判断题

18.邮政储蓄支局(行)综合柜员应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致应及时查找原因。

判断题

19.邮政储蓄机构对特定客户收取账户管理费，由各省行负责审批。

判断题

20.商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起（）内予以处分。

单选题

A. 6个月~||~1年~||~2年~||~5年