1.投资者只能在邮政储蓄机构开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户。

2.邮政储蓄机构办理代收付业务时，不得代替委托单位或用户垫付任何资金。

3.在业务活动中，银行从业人员不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

4.根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行高级管理人员必须遵守的职业操守包括（）。

5.《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职人员进行责任追究要求经济赔偿时，赔偿金额可从责任人工资性收入中扣除，但每月扣除的部分不得超过责任人上一年度工资性收入月平均数的（）。

6.下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。

7.需役地以及需役地上的土地承包经营权、建设用地使用权部分转让时，转让部分涉及地役权的，受让人不能同时享有地役权。

8.邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。

9.邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额为（）万元人民币的，可以申请成为普通“华商联盟”账户。

10.邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。

11.邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，应坚持双人接收、双人核对、双人整理、双人上传主机的原则。

12.商业银行的（）是指商业银行能够随时满足客户提存和必要的贷款需求的支付能力。

13.下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（）。

14.邮政储蓄不固定定活两便存单不可部分支取。

15.邮政金融资金案件可分为特别重大案件、特大案件、重大案件、较大案件和一般案件。

16.卡折合一户可以办理单项的卡清户或折清户，不必同时清户。

17.下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的较大案件的有（）。

18.邮政储蓄人民币一本通内各账户单笔存款金额最高为人民币（）万元(含)。

19.邮政储蓄支局(行)综合柜员下发给普通柜员的重要凭证应遵循（）的原则。

20.邮政储蓄机构客户查询可通过（）等渠道办理。