1.邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理，需综合柜员授权。

2.邮政储蓄营业网点日终下班时必须互盘，缴存现金、凭证，章戳上锁。

3.邮政储蓄机构ATM负责保管密码人员每次关闭钱柜时，必须打乱密码，不得交叉使用。

4.下列关于所有权有关规定的说法，正确的有（）。

5.金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求对调查所涉及的账户资金采取临时冻结措施后（）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。

6.绿卡在ATM交易发生差错，经核实属于吐钞错误的，应在营业柜台办理冲正。

7.邮政无着汇款的兑付需要支局长授权。

8.我国人民币的发行遵循（）的原则。

9.邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（）。

10.邮政储蓄支局(行)临时存放保管库存现金及尾箱实物的保险柜应视同网点金库管理。

11.邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是本县(市)任一联网网点开立的账户。

12.邮政储蓄网点办理清户交易取消时，原存折/ 单作废，补发新存折/ 单。

13.银行从业人员在受雇期间，不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。

14.柜员受理改汇业务时，（）需要支局长授权。

15.邮政汇兑业务风险控制涉及到汇兑业务事前、事中和事后多个环节，主要包括注册管理、授权操作、权限管理、密码管理、紧急止兑、重要空白和签到签退管理等。

16.当银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，中国人民银行经国务院批准，有权对银行业金融机构进行检查监督。

17.邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，应坚持双人接收、双人核对、双人整理、双人上传主机的原则。

18.客户在邮政储蓄同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下，为其办理的其他业务无需进行联网核查。

19.商业银行的工作人员对单位或者个人强令其发放贷款或者提供担保未予拒绝，造成损失的，其不用承担赔偿责任。

20.人民币活期储蓄存款按季结息，每季度末月的20 日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。