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1.对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员,应将其调离理财业务岗位。
判断题2.邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后,客户凭绿卡申请办理急付款时,邮政储蓄机构不予受理。
判断题3.中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币()万元。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~5
4.CNAPS是指()。
单选题A. 中央银行会计核算数据集中系统~||~小额批量支付系统~||~大额支付系统~||~中国现代化支付系统
5.邮政密码汇款的兑付必须由收款人本人办理,不得代办。
判断题6.邮政金融资金案件可分为特别重大案件、特大案件、重大案件、较大案件和一般案件。
判断题7.邮政储蓄个人账户撤销密码后,所有交易只能在开户网点办理。
判断题8.邮政储蓄个人跨行汇款业务包括的交易主要有()。
多选题A. 账户跨行汇款~||~现金跨行汇款~||~跨行汇款退回~||~跨行汇款再次汇出
9.下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法,正确的有()。
多选题A. 员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求~||~员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律法规和条例,以及内部规章制度~||~坚持首问负责制,向客户提供真实准确的信息~||~员工认真学习现代科学理论知识和业务技术,掌握本岗位业务技能
10.下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法,错误的是()。
单选题A. 店招机构名称牌营业时间牌等标识应保持干净整洁明亮醒目~||~必须在大门上方安装流动字幕显示屏,发布信息应内容规范更新及时~||~遇节日或宣传活动时,可设置横幅条幅展旗充气式装置等宣传设施~||~临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
11.下列选项中,属于抵押合同内容的主要有()。
多选题A. 被担保的主债权种类数额~||~抵押担保的范围~||~抵押的方式~||~债务人履行债务的期限
12.下列选项中,()是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。
单选题A. 普通柜员~||~综合柜员~||~支局(行)长~||~业务管理员
13.凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。
判断题14.邮政代理金融营业机构发现汇款有误时,可对已经入账的账户进行该笔汇款止付。
判断题15.商业银行对于()理财计划,风险提示的内容应至少包括以下语句:“本理财计划有投资风险,您只能获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎投资”。
多选题A. 保证收益~||~非保证收益~||~保本浮动收益~||~非保本浮动收益
16.质押是指债务人或第三人将()移交债权人占有,将其作为债权的担保。
多选题A. 动产~||~不动产~||~建筑物~||~财产权利
17.下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法,正确的是()。
单选题A. 客户必须提供账/卡号,持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理~||~正式挂失满7天后,如果客户未办理后续处理,账户自动解除挂失状况~||~邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理~||~凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理,不得代办
18.中国人民银行的职责是在国务院领导下,制定和执行货币政策,防范和化解金融风险,维护金融稳定。
判断题19.邮政储蓄机构办理代收付业务时,不得代替委托单位或用户垫付任何资金。
判断题20.各级凭证管理部门是废卡的管理部门。
判断题
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