1.邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税金额以人民币向客户支付。

2.邮政储蓄网点办理清户交易取消时，原存折/ 单作废，补发新存折/ 单。

3.负有邮政金融资金安全监督管理职责的部门对各种隐患的整改情况必须进行复查，做到有一件立一件，改一件销一件，件件有记录。

4.对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人的查询、冻结、扣划。

5.用益物权人对他人所有的不动产或者动产享有的权利主要包括（）。

6.邮政储蓄个人账户撤销密码后，该账户的存款交易和加办密码交易可在县(市)内任一联网网点办理，其余交易只能在开户网点办理。

7.邮政储蓄异地临时挂失有效期为（）天。

8.商业银行接管期限届满，国务院银行业监督管理机构可以决定延期，但接管期限最长不得超过（）。

9.邮政储蓄预约转账账户必须是邮政储蓄个人结算账户。

10.邮政汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑系统会做无法兑付退汇处理。

11.邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。

12.邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。

13.客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

14.商业银行是依照《中华人民共和国商业银行法》和（）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。

15.《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职人员进行责任追究要求经济赔偿时，赔偿金额可从责任人工资性收入中扣除，但每月扣除的部分不得超过责任人上一年度工资性收入月平均数的（）。

16.商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类主要有（）。

17.人民币由（）统一印制、发行。

18.邮政商务汇款收汇是将单位汇款人一次性交汇的资金集中汇往其指定的多个收款人。

19.银行从业人员应对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

20.邮政储蓄营业网点的工作人员负有为个人存款账户保密的责任，不得向任何单位和个人提供。