证券从业资格

1.服务举止规范包括（）。

多选题

A. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥~||~工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

2.封发时限规定（）。

单选题

A. 当日18点以前收寄的密件，最大处理时限不超过16小时~||~当日16点以前收寄的密件，最大处理时限不超过18小时~||~当日18点以前收寄的密件，最大处理时限不超过18小时~||~当日16点以前收寄的密件，最大处理时限不超过16小时

3.姓氏冮的读音是（）。

单选题

A. jīang~||~hōng~||~gōng~||~gāng

4.邮政工作人员不穿奇装异服，不留怪异怪色发型，保持良好个人卫生习惯，不给他人造成不良的视觉形象。是仪容规范要求。

判断题

5.我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、地(市)局、市(县)局及投递局四级。

判断题

6.邮政三项基本制度的内容是（）。

单选题

A. 交接验收平衡合拢手续完备~||~交接验收平衡合拢安全携带~||~收发相符有据可查交接验收~||~交接验收勾挑核对平衡合拢

7.分拣工作的主要任务是（）。

单选题

A. 为收寄服务为登记把关~||~为营业服务为出口把关~||~为出口服务为进口把关~||~为登记服务为收寄把关

8.在整个传递过程中，每个人、每个环节对秘密载体安全传递所负的责任，都要通过收发相符反映出来。

判断题

9.“交接验收”按照交接环节可以分为两种形式。

判断题

10.机要通信的工作质量也可以说是整个机要通信部门的（）。

单选题

A. 经营管理质量~||~素质能力质量~||~规范服务质量~||~职业道德水平

11.平衡合拢工作的主要内容是（）。

多选题

A. 当日进出口数字的平衡合拢~||~当班进出口数字的平衡合拢~||~各班次机要件的平衡合拢~||~各班次机要袋的平衡合拢

12.机要投递工作的任务是按照交寄关系或相关规定把登记好的秘密载体直接送到收件单位，或进行“窗口”投递。

判断题

13.转口局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两小时。

判断题

14.邮件损失赔偿责任采取的是（）赔偿。

单选题

A. 企业限额~||~损失额度~||~法定限额~||~用户填报金额

15.北部和东部隔黑龙江、乌苏里江与俄罗斯相望，西部与内蒙古毗邻，南部与吉林省接壤的是（）。

单选题

A. 辽宁~||~吉林~||~黑龙江~||~内蒙古

16.正常的开机顺序是（）。

单选题

A. 先开外设，再开主机~||~先打开主机，再开外设~||~没有顺序要求~||~先开显示器，大约几十秒后再开电源

17.机要通信的特点主要表现在机密性、时效性（）和统一性。

多选题

A. 波动性~||~规律性~||~同一性~||~独立性

18.接发工作的原则是（）。

多选题

A. 先重后轻~||~先机后普~||~先大后小~||~先下后上

19.“保密”是指人们为了维护自身的利益，人为地封闭某些信息，使之不在社会暴光的行为。

判断题

20.对出口机要件实行袋封装的目的是（）。

多选题

A. 便于传递过程中的交接与保管~||~加快传递时限~||~确保安全运递~||~方便交接工作