证券从业资格

1.与用户交谈时，应注意音量适度，语调柔和，速度适中，吐字清晰。

判断题

2.我国沿海岛屿众多，被称为我国三大岛屿的是（）。

多选题

A. 海南岛~||~雷州半岛~||~台湾岛~||~崇明岛

3.我国现在的行政区，基本上划为特别行政区2个，省级行政区（）。

单选题

A. 23个~||~28个~||~32个~||~35个

4.秘密载体的付费办法分为（）。

多选题

A. 整付零寄~||~整付整寄~||~加贴邮票~||~预先付款

5.计算机输入设备主要有（）等。

多选题

A. 键盘鼠标~||~显示器~||~扫描仪光笔~||~绘图仪

6.为了保证资费准确性，营业员必须逐件称重计费。

判断题

7.建立寄递关系寄件单位经办人应携带证明信和转账支票或现金，向（）提出申请，并填写登记表，办理注册登记手续。

单选题

A. 国家邮政局~||~省以上机要通信部门~||~当地机要通信部门~||~地市以上机要通信部门

8.秘密载体的处理从收寄到投递的每一环节都表现为收进与发出的关系，只有做到（）才能有利于防止秘密载体的延误和丢失。

单选题

A. 责任分明~||~手续清楚~||~有据可查~||~收发相符

9.机要投递是（）对保障机要通信质量负有特殊责任。

多选题

A. 直接服务党政军机关用户~||~是机要生产的中心环节~||~是机要生产过程的最后一道工序~||~是机要通信服务的窗口

10.邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

单选题

A. 服务态度行为举止仪容仪表~||~服务用语行为举止仪容仪表~||~服务用语服务态度服务行为~||~服务用语服务态度和行为举止仪表仪容

11.机要通信职业守则可概括为（）等六个方面。

多选题

A. 热情服务礼貌待人~||~敬业爱岗遵纪守法~||~质量安全热情服务~||~团结协作万无一失

12.分拣工作的主要任务是（）。

单选题

A. 为收寄服务为登记把关~||~为营业服务为出口把关~||~为出口服务为进口把关~||~为登记服务为收寄把关

13.《中华人民共和国邮政法》规定：邮政工作人员故意延误投递邮件，致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，给予行政处分。

判断题

14.机要营业员班前应备齐备足笔、计算器、证件、章戳、单据、业务资料和意见簿等业务用品用具，按要求定置码放。

判断题

15.营业厅卫生规范内容包括（）。

多选题

A. 墙面桌面地面分拣登记微机门窗玻璃明净~||~墙面桌面地面营业台席清洁整齐门窗玻璃明净~||~坐席及营业厅内不得存挂个人衣物，工作场所不得存放个人用品及其他杂物~||~上墙图表粘贴整齐美观，现场布局合理有序

16.《机要通信工作十大纪律》是从确保党和国家机密的保密、安全出发，根据机要通信的方针和特点制定的，是机要业务处理的制度要求。

判断题

17.重庆市位于中国西南部，北部与陕西、西部与四川，东部与湖北、湖南，南部与贵州为邻。

判断题

18.工作责任分明才能保证秘密载体的保密、安全，质量责任分明才能保证在秘密载体传递过程中不互相推倭，密切配合。

判断题

19.如收件单位因故需将秘密载体返回寄件单位的，接收人在批明退回原因后，（）。

单选题

A. 由收件单位到机要部门重新交寄~||~由投递员负责将秘密载体带回~||~由投递员批条退回~||~由收件人批条退回

20.电子秤是机要通信营业收寄工作的主要专用设备，是计算资费时所使用的计量工具。

判断题