证券从业资格

1.出口处理的目的是（）。

多选题

A. 确保国家秘密载体传递的质量和时限~||~分清封发局同接收局之间的责任~||~为密件的运输创造必要的条件~||~为下一环节做好工作准备

2.营业员要严格按照北京邮政管理局资费标准收取资费，避免错收资费的现象。

判断题

3.机要资费所取的是实际重量，而不是计费重量。

判断题

4.机要通信证件一般设有（）种。

单选题

A. 两~||~三~||~四~||~五

5.《中华人民共和国邮政法》规定：邮政工作人员故意延误投递邮件，致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，给予行政处分。

判断题

6.系统软件主要包括（）几种类型。

多选题

A. Word处理软件Excel表格处理软件~||~操作系统语言处理程序~||~服务性程序和数据库管理系统~||~杀毒软件媒体播放软件

7.分拣工作是秘密载体进入机要通信处理过程的（）。

单选题

A. 第一环节~||~最后环节~||~辅助环节~||~中心环节

8.局内投交指的是通知（）到指定的窗口领取邮件。

单选题

A. 寄件人~||~收件人~||~投递员~||~营业员

9.邮政服务礼仪是一种（）。

单选题

A. 行为规范~||~社会规范~||~企业规范~||~服务规范

10.平衡合拢是落实机要通信业务处理原则（）的基本制度。

单选题

A. 严密制度~||~手续清楚~||~收发相符~||~有据可查

11.邮政通信具有（）的特点。

多选题

A. 传递附有信息的实物产生效益~||~生产有价值产品~||~生产过程和消费过程的一致性~||~全程全网联合作业

12.《机要通信工作十大纪律》第四条指出：机要人员可以兼做其他相宜工作，但首先必须保证做好机要工作。

判断题

13.寄件单位查询邮件，应备公函说明所查邮件和查询原因。交验被查邮件的（）。

单选题

A. 交寄单~||~投递单~||~原始清单~||~原始寄单

14.机要通信的生产过程主要是指秘密载体（）过程。

单选题

A. 从收寄到发运的过程~||~从收寄到封发的过程~||~从收寄到投递的处理~||~从收寄到内部处理的过程

15.封发方式的三种形式是（）。

单选题

A. 直封单封集封~||~互封直封临封~||~混封集封临封~||~单封混封集封

16.各省(市、区)邮政局对所属机要通信部门的质量指标设置大致有3项。

判断题

17.查询处理时限有包含下列规定（）。

多选题

A. 投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日~||~投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时~||~投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日~||~查询处理时限均自收到查单的次日起计算

18.封发应在确认（）一致后才能进行。

单选题

A. 所封密件封面书写的发运方向与实际发运的路向~||~所封密件寄单登记的发运方向与实际发运的路向~||~所封密件路单登记的发运方向与实际发运的路向~||~所封密件单位书写的发运方向与实际发运的路向

19.完成投递单补章手续后，应（）。

多选题

A. 及时将投递单送交主管人员~||~及时将投递单送交档案归档~||~会同相关人员在投递补章单相关栏内办理核销手续~||~会同补章单位人员办理相关核销手续

20.机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。

单选题

A. 营业厅卫生规范班前准备规范服务纪律规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务用语规范~||~班前准备规范服务纪律规范仪容仪表规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务态度规范