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机要业务员363道题

1.分拣工作包括()。

多选题

A. 出口分拣~||~进口分拣~||~粗分~||~细分

2.车辆“三检”制度要求加强()的检查。

多选题

A. 出车前~||~故障后~||~行驶中~||~收车后

3.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则,它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

判断题

4.投递频次规定:省会局投递()。如当地党政军领导机关确有需要,可对重点单位加投一次。

单选题

A. 每日一次~||~每日一次,重点单位加投~||~每日两次~||~隔日一次

5.“谌”的姓氏读音正确的是()。

单选题

A. shén~||~chén~||~zhán~||~rén

6.秘密载体的省际寄递范围,原则上是指县团级以上党政军机关及国民经济各部门。

判断题

7.运输处理指完成秘密载体从寄件单位到收件单位的空间转移,是()作业。

单选题

A. 内部~||~外部~||~连续~||~联合

8.“勾挑核对”的主要内容和作用包括()。

多选题

A. 根据实物逐件袋勾挑核对相关清单寄单和路单~||~保证登单节目与实物相符~||~控制重登漏登和错登并防止误发误投~||~保证收进与发出的数字相符

9.局内投交指的是通知()到指定的窗口领取邮件。

单选题

A. 寄件人~||~收件人~||~投递员~||~营业员

10.邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在:()等三个方面。

多选题

A. 服务项目~||~服务用语~||~服务态度和行为举止~||~仪表仪容

11.机要营业服务规范的内容包括()三个方面。

单选题

A. 营业厅卫生规范班前准备规范服务纪律规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务用语规范~||~班前准备规范服务纪律规范仪容仪表规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务态度规范

12.不得用邮政信箱或街道门牌代替收寄件单位名称。使用代号者,应事先向当地机要通信部门登记备案。

判断题

13.分拣投递的秘密载体要做到:必须将收件单位名称、地址一眼看到底,对贴有批条的秘密载体,应予批投批转或批退。

判断题

14.以下城市中,()属于四川省的地级以上城市。

多选题

A. 广元市遂宁市达州市~||~南充市广安市资阳市~||~安顺市遵义市宜宾市~||~玉溪市曲靖市昭通市

15.投递局从收到查单至办妥查复手续,最大时限不超过()。

单选题

A. 三日~||~四日~||~五日~||~六日

16.分拣、封发是以()为基本分拣单元。

单选题

A. 邮区中心局~||~各省邮政局~||~邮运分局~||~地市邮政局

17.中央处理器:也称CPU,是计算机的核心部件,由()组成。

单选题

A. 软盘硬盘光盘磁带~||~随机存储器(RAM)和只读存储器(ROM)~||~控制器和运算器~||~显示器打印机绘图仪

18.在省际互寄这一生产过程中,投递局主要承担()的任务。

多选题

A. 收寄--出口处理--送站~||~送站--押运--接站~||~收寄--处理--押运~||~接站--内部处理--投递

19.查询处理时限有下列()规定。

多选题

A. 投递局从收到查单至办妥查复手续,最大时限不超过四日~||~投递局从受理查询到查明节目寄发查单,最大时限不超过二十四小时~||~投递局从收到查单到查明节目并寄发查单,最大时限不超过两日~||~查询处理时限均自收到查单的次日起计算

20.邮政通信全程全网联合作业。为了实现协同作业,必须统一()。

多选题

A. 作业流程~||~生产组织~||~操作规范~||~指挥调度

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