证券从业资格

1.机要通信证件一般设有（）种。

单选题

A. 两~||~三~||~四~||~五

2.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：（）等三个方面。

多选题

A. 服务项目~||~服务用语~||~服务态度和行为举止~||~仪表仪容

3.确定收寄工作程序的基本原则是确保质量、提高效率、及时赶发。

判断题

4.建立寄递关系寄件单位经办人应携带证明信和转帐支票或现金，向（）提出申请并填写登记表办理注册登记手续。

单选题

A. 中国邮政集团公司~||~省以上机要通信部门~||~当地机要通信部门~||~地市以上机要通信部门

5.机要通信十大纪律的第一条是对机要通信人员的（），要求：着重指出秘密载体比生命还重要；要求：机要通信人员甚至用生命保卫国家秘密载体的保密和安全。

单选题

A. 政治~||~纪律~||~具体~||~制度

6.为了实现全网协同作业，必须制定统一的作业流程和作业计划，并且统一指挥调度。

判断题

7.机要通信的生产过程主要是指秘密载体（）过程。

单选题

A. 从收寄到发运的过程~||~从收寄到封发的过程~||~从收寄到投递的处理~||~从收寄到内部处理的过程

8.《中华人民共和国邮政法》规定：邮政工作人员故意延误投递邮件，致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，给予行政处分。

判断题

9.机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度，湿度保持在20%-80%。

单选题

A. 5-35~||~10-30~||~10-35~||~15-35

10.在接发工作中要坚持不丢失、（）、不误发、不漏接、不误接的要求。

多选题

A. 不延误~||~不被窃~||~不损毁~||~不漏发

11.机要通信业务章戳共有（）种。

单选题

A. 六~||~七~||~八~||~十

12.机要营业员班前应备齐备足笔、计算器、证件、章戳、单据、业务资料和意见簿等业务用品用具，按要求定置码放。

判断题

13.我国现在的行政区，基本上划为特别行政区2个，省级行政区（）个。

单选题

A. 23~||~28~||~32~||~35

14.以下选项中，（）是对开拆的具体要求。

多选题

A. 机要袋是否为本局接收或经转~||~封口袋身是否符合封装规定~||~检查袋内有无遗留机要件~||~按清单或路单项目逐件勾核

15.有了保密期限，到期可以解密。

判断题

16.对违反《邮政法》、《邮政法实施细则》规定的违法行为；邮电管理局或其授权单位有行政处罚权。

判断题

17.服务举止规范包括（）。

多选题

A. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥~||~工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

18.邮政工作人员不穿奇装异服，不留怪异怪色发型，保持良好个人卫生习惯，不给他人造成不良的视觉形象。是仪容规范要求。

判断题

19.签收后，收寄人员在整付整寄的秘密载体上加盖（）戳记。

单选题

A. 名章~||~日戳~||~公章~||~邮资已付

20.为了保证秘密载体的时限，接发人员等列车进站后立即上车进行交接。

判断题