1.邮政员工的服务形象和服务水平不能直接影响企业的生存和发展。

2.不得用邮政信箱或街道门牌代替收寄件单位名称。使用代号者，应事先向当地机要通信部门登记备案。

3.机要通信职业守则可概括为（）等六个方面。

4.机要通信的四项基本制度，即“交接验收”、“勾桃核对”、“收发相符”和“安全携带”。

5.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是（）。它是计算机完成特定工作的最重要因素。

6.各省(市、区)邮政局对所属机要通信部门的质量指标设置大致有3项。

7.下列选项是分拣工作特点的是（）。

8.位于祖国大陆的东南海面上，是我国最大的岛屿，西隔台湾海峡与福建省相望，东临太平洋的是海南省。

9.地市以上宗教团体可以扩大为省内或市县内寄递范围。

10.位于长江中游，北部与湖北，东部与江西，西部与重庆、贵州，南部与广东、广西相毗邻的是（）。

11.秘密载体重量在5千克以上的，应使用（）封装。

12.以下（）是属于广东省的地级以上城市。

13.以下选项中，（）是对开拆的具体要求。

14.包状秘密载体长宽厚合计不得大于（）厘米,小于20厘米。

15.由于收件单位午休，不能及时妥投的秘密载体，不得视作再投处理，应设法（）。

16.对违反《邮政法》、《邮政法实施细则》规定的违法行为；邮电管理局或其授权单位有行政处罚权。

17.分拣、封发是以（）为基本分拣单元。

18.机要投递是直接为党政军机关及国民经济各部门服务，是机要通信生产过程中的（）。

19.接收进口机要袋时，要把方向、数字和规格作为检验落地机要袋的重点内容之一。

20.机要通信的生产过程主要是指：秘密载体从收寄到投递的整个处理过程。按邮件的流向，其基本生产过程分为（）。