1.因收件单位原因或不能按规定手续交接，可改为下一班(次)再投。

2.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。

3.机要通信的四项基本制度，即（）和安全携带。

4.凡有留存秘密载体，必须入柜加锁保管，县(市)以上局必须设专人昼夜值班看守。

5.封发方式的三种形式是（）。

6.在同一件秘密载体上，收件单位名称不得（）同时并用。

7.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

8.“交接验收”按照交接环节可以分为（）三种形式。

9.位于中国东北的南部，东南隔鸭绿江与朝鲜为邻，西北与内蒙古，西南与河北接壤，南面临黄海和渤海的是辽宁省。

10.邮件的收寄有以下（）几种方式。

11.发生电器火灾首先要做的工作是（）。

12.机要通信十大纪律的第一条是对机要通信人员的（），要求：着重指出秘密载体比生命还重要；要求：机要通信人员甚至用生命保卫国家秘密载体的保密和安全。

13.机要业务档案的原始记录包括（）。

14.阻止空气流入燃烧区使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法是（）。

15.投递出班后发现错带不是本道段的秘密载体，应立即向主管领导报告，请示作为再投秘密载体处理。

16.四项基本制度是明确秘密载体业务处理中各环节、各人员之间的责任界限，相互督促贯彻机要规章制度，确保机要通信安全畅通、万无一失的重要措施。

17.有下列情况之一，可办理局内投交（）。

18.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、市(县)局、（）四级。

19.随着机要通信事业的不断发展，在机要收寄、制单、登记、档案管理等处理环节中，显得越来越重要的是计算机。

20.机要通信的工作质量也可以说是整个机要通信部门的（）。