证券从业资格

1.邮件的收寄有以下（）几种方式。

多选题

A. 窗口收寄~||~跨区域收寄~||~上门收寄~||~筒(箱)收寄

2.邮政企业是经营邮政业务的（）。

多选题

A. 全民所有制企业~||~公用企业~||~民用企业~||~集体所有制企业

3.按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件（）的投交过程。

多选题

A. 投交到收件人~||~窗口投交给收件人~||~投交给规定的代收人~||~投交到指定地点

4.机要营业员班前应备齐备足笔、计算器、证件、章戳、单据、业务资料和意见簿等业务用品用具，按要求定置码放。

判断题

5.交接验收的基本内容包括（）。

单选题

A. 单件相符封装合格方向正确~||~单件数字方向~||~方向规格质量~||~数字和封装规格

6.在非办公时间内，存放秘密载体的现场必须有（）监护，不准留住家属或客人。

单选题

A. 专门人员值班~||~兼职人员代为~||~监控设备时刻~||~夜班人员负责

7.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：（）等三个方面。

多选题

A. 服务项目~||~服务用语~||~服务态度和行为举止~||~仪表仪容

8.整付整寄：适用于发件较多的单位，一次交寄量较大的单位。

判断题

9.投递工作是室外作业，工作环境相对复杂，气候变化，投递人员状况、业务量变化等情况都会给日常投递工作带来不利影响。

判断题

10.“交接验收”按照交接环节可以分为（）三种形式。

多选题

A. 机要通信部门与普邮之间的交接验收~||~机要通信部门与收寄件单位之间的交接验收~||~各机要通信部门的交接验收~||~机要通信部门内部各工序之间的交接验收

11.分拣封发平衡合拢“及时对照”的要求可以（）。

单选题

A. 及时发现上一环节工作中的差错~||~及时发现分拣封发工作中的差错~||~减轻分拣封发工作中的负担~||~及时处理上一环节工作中的问题

12.常用的拼音码输入法有（）等。

多选题

A. 全拼输入法~||~表形码~||~二笔输入法~||~微软拼音输入法

13.把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

判断题

14.机要通信证件一般设有（）种。

单选题

A. 两~||~三~||~四~||~五

15.邮件损失赔偿责任采取的是按价足额赔偿。

判断题

16.因收件单位原因或不能按规定手续交接，可改为下一班(次)再投。

判断题

17.计算机软盘、硬盘、录音带、录像带等记录国家秘密信息的载体，称为（）载体。

单选题

A. 磁介质~||~纸介质~||~光电~||~设备产品

18.手续清楚是对严密制度的（）。

单选题

A. 基本保证~||~重要补充~||~基本要求~||~重要保证

19.“安全携带”的作用就是防止秘密载体在传递过程中（）。

单选题

A. 丢失~||~泄密~||~损毁~||~被窃

20.服务举止规范包括（）。

多选题

A. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥~||~工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑