证券从业资格

1.朴的读音可为（）。

多选题

A. pǔ~||~bù~||~fù~||~piáo

2.营业员要严格按照北京邮政管理局资费标准收取资费，避免错收资费的现象。

判断题

3.机要通信证件一般设有（）种。

单选题

A. 两~||~三~||~四~||~五

4.保密工作历来是党和国家的一项重要工作。革命战争年代，保密就是（）；和平建设时期，保密就是保安全，保发展。

单选题

A. 保生存，保胜利~||~保生命，保安全~||~保安全，保胜利~||~保安全，保生存

5.受理用户查询的秘密载体，应严格按下列（）规定办理。

多选题

A. 受理查询有效期应是自邮件交寄之日起1年以内~||~寄件单位查询邮件，只需交验被查邮件的交寄单~||~凡要求用电报电话查询的，应收取电报电话费~||~受理查询应一律免收各种费用

6.出口处理是指对出口机要件进行（）交运的全过程。

多选题

A. 开拆~||~分拣~||~登记~||~封装

7.机要业务档案管理的任务是负责按质量要求处理进、出口查验单，正确答复查验局。

判断题

8.邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

单选题

A. 服务态度行为举止仪容仪表~||~服务用语行为举止仪容仪表~||~服务用语服务态度服务行为~||~服务用语服务态度和行为举止仪表仪容

9.下列属于交接单据的有（）。

多选题

A. 清单寄单~||~交寄单投递单~||~交寄单交接登记簿~||~路单查单

10.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有（）两大特性。

单选题

A. 社会性服务性~||~服务性公用性~||~服务性效益性~||~社会性效益性

11.码放机要袋适宜采用正梯形和层层压边码放方法，码放最高限度不超过（）以防倒塌。

单选题

A. 一米~||~一米五~||~两米~||~两米五

12.投递出班后发现错带不是本道段的秘密载体，如能当班投出的应（）。

单选题

A. 重新登记后当班投出~||~投递员带回做再投处理~||~向领导汇报，另派员次日投递~||~交给相关人处理

13.机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。

单选题

A. 营业厅卫生规范班前准备规范服务纪律规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务用语规范~||~班前准备规范服务纪律规范仪容仪表规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务态度规范

14.邮政通信的全部传递过程，通常由（）以上的邮政企业协同作业，才能完成。

单选题

A. 两个或两个~||~三个或三个~||~四个或四个~||~五个或五个

15.邮政员工的服务形象和服务水平不能直接影响企业的生存和发展。

判断题

16.机要投递是（）对保障机要通信质量负有特殊责任。

多选题

A. 直接服务党政军机关用户~||~是机要生产的中心环节~||~是机要生产过程的最后一道工序~||~是机要通信服务的窗口

17.机要通信出口处理程序不包括（）。

多选题

A. 开拆~||~接收~||~分拣~||~校对

18.山东省简称“鲁”，省会青岛市。

判断题

19.机要通信质量相当于工业企业的产品质量。即指秘密载体的传递质量。

判断题

20.集封工作要求是（）。

单选题

A. 对一次满三袋或三袋以上的机要袋进行集中封装~||~对一次满三袋或三袋以上的小号机要袋进行集中封装~||~对一次满二袋或二袋以上的机要袋进行集中封装~||~对一次满二袋或二袋以上的小号机要袋进行集中封装