证券从业资格

1.邮政服务礼仪是一种（）。

单选题

A. 行为规范~||~社会规范~||~企业规范~||~服务规范

2.系统软件的服务性程序，完成对数据的存储、管理和检索。

判断题

3.各省(市、区)邮政局对所属机要通信部门的质量指标设置大致有3项。

判断题

4.区的读音可为（）。

多选题

A. ōu~||~qiú~||~qū~||~òu

5.寄件单位交寄的时间、秘密载体量的大小，不能由机要通信部门决定。

判断题

6.正常的开机顺序是（）。

单选题

A. 先开外设，再开主机~||~先打开主机，再开外设~||~没有顺序要求~||~先开显示器，大约几十秒后再开电源

7.发现火警应先通知报单位领导和有关部门，然后再向消防队报警。

判断题

8.分拣、封发是以（）为基本分拣单元。

单选题

A. 邮区中心局~||~各省邮政局~||~邮运分局~||~地市邮政局

9.直接投递是指按秘密载体（）直接投交收件单位的投递方式。

单选题

A. 封面书写~||~门牌号码~||~信箱~||~性质

10.勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，应以清单或路单为依据更正实物。

判断题

11.“安全携带”的作用就是防止秘密载体在传递过程中（）。

单选题

A. 丢失~||~泄密~||~损毁~||~被窃

12.邮件损失赔偿责任采取的是按价足额赔偿。

判断题

13.出口处理工作的七个程序是（）。

单选题

A. 准备工作交接分拣登记平衡合拢封装交运~||~准备工作分拣登记校对平衡合拢封装交运~||~准备工作粗分细分登记平衡合拢校对交运~||~准备工作点数分拣登记平衡合拢封装交运

14.如遇整件确实不可拆分的秘密载体，或用户有特殊需求的，最高限重可放宽到25千克。

判断题

15.以下（）是属于广东省的地级以上城市。

多选题

A. 郴州市永州市惠州市~||~清远市韶关市梅州市~||~潮州市揭阳市东莞市~||~贺州市珠海市来宾市

16.以下选项中，（）是对开拆的具体要求。

多选题

A. 机要袋是否为本局接收或经转~||~封口袋身是否符合封装规定~||~检查袋内有无遗留机要件~||~按清单或路单项目逐件勾核

17.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有（）两大特性。

单选题

A. 社会性服务性~||~服务性公用性~||~服务性效益性~||~社会性效益性

18.对邮政工作人员仪容规范要求是：不穿奇装异服，不留怪异怪色发型，保持良好个人卫生习惯，不给他人造成不良的视觉形象。

判断题

19.机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。

单选题

A. 营业厅卫生规范班前准备规范服务纪律规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务用语规范~||~班前准备规范服务纪律规范仪容仪表规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务态度规范

20.“交接验收”按照交接环节可以分为两种形式。

判断题