证券从业资格

1.《中华人民共和国邮政法》第五条规定了国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。

判断题

2.机要业务资费由基本资费和其他资费两部分组成。基本资费与秘密载体种类、传递距离、重量有关，其他资费包括（）都是按件计收的。

多选题

A. 加工费~||~挂号费~||~机要保密费~||~查询费

3.再投秘密载体是指当班带出投递，由于（）等原因，造成当班无法妥投，需交下班投递的秘密载体。

多选题

A. 收件单位拒收~||~收件单位因故休息~||~收件单位无人接收~||~收件单位无接收公章

4.《邮政法》规定：邮政工作人员故意延误投递邮件，致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，给予行政处分。

判断题

5.服务举止规范包括（）。

多选题

A. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥~||~工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

6.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、市(县)局、（）四级。

多选题

A. 收寄局~||~投递局~||~邮区~||~中心局

7.机要通信是（）。

多选题

A. 国家保密通信的重要组成部分~||~党和国家赋予邮政部门的一项特殊的政治任务~||~党和国家在保密战线对敌斗争的工具~||~维护国家安全和利益的重要手段

8.封发时限规定（）。

单选题

A. 当日18点以前收寄的密件，最大处理时限不超过16小时~||~当日16点以前收寄的密件，最大处理时限不超过18小时~||~当日18点以前收寄的密件，最大处理时限不超过18小时~||~当日16点以前收寄的密件，最大处理时限不超过16小时

9.邮政职业道德要求的内容是（）。

多选题

A. 尽职尽责遵纪守法~||~尽职尽责创优守纪~||~协作为民文明创新~||~协作为民改革创新

10.机要通信质量是指国家秘密载体在传递过程中保密性、安全性、方便性、迅速性的优劣程度。

判断题

11.机要业务档案的原始记录包括（）。

多选题

A. 邮资已付戳打印簿~||~查单登记簿~||~事故差错登记簿~||~秘密载体批投批转批退登记簿

12.封发方式分为（）。

多选题

A. 单封~||~混封~||~临封~||~集封

13.交投工作的要求是包括将机要件按（）顺序码放。

单选题

A. 投递道段~||~登记道段~||~投递方向~||~收件单位

14.确定收寄工作程序的基本原则是确保质量、提高效率、及时赶发。

判断题

15.机要营业员班前应备齐备足笔、计算器、证件、章戳、单据、业务资料和意见簿等业务用品用具，按要求定置码放。

判断题

16.出口处理的目的之一是：为确保国家秘密载体传递质量和时限。

判断题

17.下列选项属于收寄工作特点的是（）。

多选题

A. 主动性~||~服务性~||~政策性~||~复杂性

18.破损直接威胁秘密载体的保密、安全，（），是造成秘密载体破损的一个主要原因。

多选题

A. 坐压~||~踩踏~||~拖摔~||~封装不当

19.邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

单选题

A. 服务态度行为举止仪容仪表~||~服务用语行为举止仪容仪表~||~服务用语服务态度服务行为~||~服务用语服务态度和行为举止仪表仪容

20.山东省简称“鲁”，省会青岛市。

判断题