证券从业资格

1.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

判断题

2.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

单选题

A. 快件包装~||~快件捆扎~||~快件运输~||~快件分拣

3.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

判断题

4.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

多选题

A. 上门派送~||~短信提醒~||~代收货款~||~网络主动查询

5.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。

单选题

A. 起步阶段~||~萌芽阶段~||~成长阶段~||~成熟阶段

6.“国内特快专递邮件详情单”第二联为（）存联。

单选题

A. 收寄局~||~寄件人~||~收件人~||~投递局

7.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

判断题

8.收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

判断题

9.福建省的省会是（）。

单选题

A. 福州~||~泉州~||~厦门~||~漳州

10.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。

多选题

A. 中国~||~中国香港~||~美国~||~英国

11.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品（）一概不予收寄。

多选题

A. 物品性质不能识别~||~异地交寄的~||~液体类化工产品~||~非省(自治区直辖市)指定的局所

12.不是中国现代快递服务的发展历程是（）

单选题

A. 20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段~||~20世纪70年代末至90年代初：初步阶段~||~20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段~||~21世纪初至今：快速发展阶段

13.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。

判断题

14.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

单选题

A. 适合运输原则和便于装卸原则~||~便于装卸原则~||~适度包装原则~||~适合运输原则

15.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

判断题

16.快递客户需求的特点有哪些？

填空题

17.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

判断题

18.交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。

单选题

A. 四~||~五~||~六~||~七

19.营业员对邮件的包装建议语句是（）。

多选题

A. Pleasefillintheforms~||~Pleasechangeyourpackingbox~||~Isuggestyouputsomecushioningmaterialinit~||~Pleasecompletetheforms

20.产品生命周期曲线由先到后的第二个阶段是（）

单选题

A. 投入期~||~成熟期~||~成长期~||~衰退期