1.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

2.北京市的电话区号是（）。

3.车载式分拣机（）牵引链。

4.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

5.航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重一般不超过（）kg。

6.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

7.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

8.分拣格口即分拣基本单元。

9.国内特快专递信函内可以寄递身份证件。

10.法国的英文名称是（）。

11.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

12.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

13.《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。

14.计算机软件一般可分为（）和应用软件两大类。

15.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

16.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

17.如果卸快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末关固体、半因体关物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接接触或鼻嗅。

18.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。

19.下列支票特点描述错误的是（）

20.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。