证券从业资格

1.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

判断题

2.台湾快件按内件性质只有物品类一种。

判断题

3.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

判断题

4.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

判断题

5.地球上有（）个大洲。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

6.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

单选题

A. 业务种类~||~处罚规定~||~处理规则~||~快递业务

7.下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。

单选题

A. 国家货币外币~||~珍贵文物~||~药品名贵药材~||~仿真武器

8.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

判断题

9.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

单选题

A. 干冰~||~农药~||~钞票~||~公司文件和资料

10.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

单选题

A. 二次~||~三次~||~四次~||~五次

11.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

单选题

A. 道德准则~||~行为规范~||~职业规范~||~道德标准

12.下列情况可安排业务员派送的是（）。

单选题

A. 运单丢失~||~收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写"赵先生"字样~||~地址不详，无寄件人和收件人联系方式~||~快件重量与运单重量不符

13.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

单选题

A. 快递资产~||~快递员工~||~快递客户~||~快递信息技术

14.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~6

15.各生产单位在邮件（），均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。

多选题

A. 每日工作终了时~||~接收之后~||~接收时~||~发出之前

16.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

判断题

17.在6S管理中,清扫的对象是（）

单选题

A. 环境~||~人员~||~物品空间~||~时间空间~||~设备空间

18.邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不自尊~||~不耐烦

19.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。

单选题

A. 起步阶段~||~萌芽阶段~||~成长阶段~||~成熟阶段

20.催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天，按无法投递特快专递邮件处理。

单选题

A. 5~||~10~||~12~||~20