1.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

2.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

3.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

4.灭火的基本方法不包括（）。

5.北京市的电话区号是（）。

6.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。（）

7.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

8.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

9.包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

10.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米。

11.万国邮政联盟虽然统一规定了特快专递邮件的业务名称和标识，但允许各国另外附加本国的业务名称。

12.下面的海和海峡中，（）是我国的内海。

13.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

14.国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。

15.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

16.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

17.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

18.下列哪项不是快件处理在快递服务全程中的作用（）。

19.我国国家公路干线的编号是以l、2、3为字头的，2字头表示是（）。

20.邮政职业道德的核心是（）。