1.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

2.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。

3.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

4.与其它自动化识别技术相比较，应用条形码技术所需费用比较高。

5.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

6.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

7.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

8.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

9.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

10.同蒲铁路干线，由（），全长950公里，经晋、陕2省。

11.下列市局中，（）是云南省内邮区中心局。

12.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

13.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

14.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

15.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）。

16.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。如无法当场验清的，（）。

17.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

18.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

19.上海浦东国际机场的IATA代码是（）。

20.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。