1.营业窗口收进的邮件，不能放入临时存放容器中的较大邮件，应当直接放入邮袋中。

2.中速快件的尺寸限度：长度不超过（）米；长度和长度以外最大横周合计不超过3米。

3.宕昌和迭部都在甘肃省。

4.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

5.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

6.以下属于麻醉药物的是：（） 。

7.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

8.内装易碎物品或流质物品的国际及港澳特快专递邮件，每件限重20千克。

9.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

10.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

11.《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

12.广西壮族自治区的首府是（）。

13.浙江省杭州市的电话区号是（）。

14.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

15.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

16.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米。

17.在包装约80KG重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。

18.俄罗斯的英文名称为（）。

19.以下哪一项属于语言修养（）。

20.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？