证券从业资格

1.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。

判断题

2.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

判断题

3.国内特快专递信函内可以寄递身份证件。

判断题

4.快递客户一般具有（）的特点。

多选题

A. 注重时效~||~注重便捷服务~||~注重快递产品的安全~||~首轮效应心理

5.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

单选题

A. 35~||~51~||~25~||~15

6.各生产单位必须在每日、每班次对（）和总包邮件分别进行平衡合拢。

单选题

A. 平常邮件~||~给据邮件~||~平常函件~||~普通邮件

7.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

判断题

8.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。

单选题

A. 需求对客户的重要程度和满意程度~||~需求的共性和个性~||~需求持续时间的长短~||~需求的非对称性特点

9.私自毁弃快件需要承担刑事责任，私自开拆快件需要承担民事责任。

判断题

10.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

多选题

A. 标准快件~||~电子商务快递~||~代收货款业务~||~礼仪业务

11.国内出口特快专递邮件是指由该地区(县、市)范围内收寄，不分邮件的寄达地点和区域，均称为国内特快专递出口邮件。

判断题

12.拉各比国际查询系统利用INTERNET平台交流查询信息，与过去的传真查询、函查等手段优点是（）。

多选题

A. 收寄局查询更加方便~||~通过规定和实施统一的操作标准~||~有效地改善了EMS业务查询手段~||~将逐步取代传真查询函查等手段

13.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

判断题

14.国内特快专递邮件起重资费为，起重（）克及以内20元。

单选题

A. 200~||~300~||~400~||~500

15.下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是（）。

单选题

A. 护腰带~||~防毒面具~||~防护鞋~||~口罩

16.信件类快件不包括（）。

单选题

A. 文件资料~||~商业信函~||~玩具样品~||~私人信件

17.下列不属于计算机主要技术的是（）。

单选题

A. 万维网~||~TCP/IP~||~IP地址~||~域名

18.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

单选题

A. 4~||~16~||~20~||~48

19.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

判断题

20.根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。

判断题