1.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。

2.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

3.关于特快专递邮件最大尺寸的计量公式，下列说法正确的是（）。

4.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。

5.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

6.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

7.快件服务时限由快递企业自行决定。

8.发运计划是指总包的（）。

9.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

10.国内特快专递邮件的保价费（）。

11.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

12.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

13.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

14.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

15.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

16.交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。

17.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

18.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

19.国内特快专递信函内可以寄递身份证件。

20.邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。