证券从业资格

1.以下不属于职业道德特点的是（）。

单选题

A. 特殊性~||~公平性~||~多样性~||~稳定性

2.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。

单选题

A. 知识产权~||~财产所有权~||~人身权~||~债权

3.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

判断题

4.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

判断题

5.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

判断题

6.影响派送时限的主要因素不包括（）。

单选题

A. 当班次派送件量过大~||~当班次派送件量过小~||~因客户不在场而进行二次派送~||~交通堵塞

7.以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿。

单选题

A. 经过业务员指导后，客户填写运单错误导致误送延时。~||~因车辆原因导致具有时效性的快件未按进到达~||~快件出境时被海关查验没收~||~自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿

8.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

单选题

A. 50~||~60~||~100~||~120

9.只要是用血袋封装的血液都不属于危害公共卫生的物品。

判断题

10.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

判断题

11.不是卸载作业的安全要求的

单选题

A. 应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业，进出车厢应使用防护扶手，避免摔伤~||~着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用护腰带穿好防护鞋~||~卸载金属包装或表面不光滑带有尖锐包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套~||~卸载体积偏大偏重的总包快件，可单人装

12.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

判断题

13.英国的英文名称缩写是GB。

判断题

14.快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。

单选题

A. 收件人~||~寄件人~||~承运人~||~业务员

15.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

判断题

16.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

多选题

A. 制订工作目标~||~工作准备~||~资料汇总~||~关键点控制

17.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

单选题

A. 知悉真情权~||~自主选择权~||~责任监督权~||~公平交易权

18.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

判断题

19.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

单选题

A. 特快专递邮件业务~||~资料专递业务~||~国际优势业务~||~快邮业务

20.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。

单选题

A. 积极主动~||~有良好的人脉~||~派件经验丰富~||~有英俊的相貌