1.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

2.国内速递网由下列各项中的（）组成。

3.安徽省合肥市的邮政编码是210000。（）

4.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

5.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢。以上特征属于产品生命周期的哪一个阶段（）

6.收件人持催领单领取特快专递邮件时，如原“领取特快专递邮件通知单”未收到或已遗失，不可凭催领单领取特快专递邮件，用户需相关单位证明并持有本人有效证件，按规定手续领取邮件。

7.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

8.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克。

9.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

10.封发频次主要根据航班、车次等因素确定。

11.客户调查资料的归档

12.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

13.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

14.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

15.寄递服装样衣，一般用（）寄递。

16.对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。

17.下列营业款移交描述错误的是（）。

18.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

19.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

20.投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先（），将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。