1.装载陆运总包时，袋口一律向（）。

2.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

3.派件清单只能手工填写。

4.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

5.快件收派服务依赖于快递企业（）。

6.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。

7.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

8.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

9.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

10.航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求

11.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

12.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

13.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

14.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

15.接收国际进口快件总包，应认真核对（），检查袋身和封装是否完好，有无破损、油污、水湿等异常情况。

16.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

17.国际快递服务可采用代理报关办法。

18.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

19.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

20.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。