证券从业资格

1.业务推介失败的主要原因不包括（）

单选题

A. 业务不熟~||~对客户需求了解不够~||~忽略售后服务~||~产品优势不足

2.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

单选题

A. 京津冀豫皖苏沪等7省市~||~京津冀鲁苏沪等6省市~||~京津鲁皖苏沪等6省市~||~京津冀鲁皖苏沪等7省市

3.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

判断题

4.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

判断题

5.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。

多选题

A. 收寄局~||~收寄端~||~分拣封发部门~||~邮件处理中心

6.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

判断题

7.国内特快专递邮件的保价费按保价金额的1%收取；最高保价金额为5万元。

判断题

8.下面关于代收货款描述错误的是（）。

单选题

A. 代收款不接受记账或第三方支付方式结算~||~收款的快递企业向收件人提供的特殊服务~||~快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据~||~代收款必须当场现付

9.因特网属于（）。

单选题

A. 局域网~||~区域网~||~广域网~||~以上皆是

10.“秦”是（）省的简称。

单选题

A. 陕西~||~甘肃~||~山西~||~河南

11.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

判断题

12.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。

单选题

A. 业务提升~||~合作升级~||~运费结算~||~业务整合

13.以下哪一项属于语言修养（）。

单选题

A. 用语规范~||~举止文明~||~仪表大方~||~衣着得体

14.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

单选题

A. 注销~||~没用~||~作废~||~已废

15.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

单选题

A. 未签名~||~未盖章~||~已签名已盖章~||~封发清单不允许更改

16.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

判断题

17.派送信息的录入要求包括（）。1真实性2完整性3及时性

单选题

A. 123~||~12~||~13~||~23

18.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

多选题

A. 外文~||~汉语拼音~||~繁体汉字~||~少数民族文字(寄往此民族自治区以外)

19.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

多选题

A. 接受信息~||~接受订单~||~打印订单~||~接受礼单

20.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是（）。

单选题

A. 以北京为起点的放射线状干线公路~||~东西横向干线公路~||~南北纵向干线公路~||~以上皆错误