证券从业资格

1.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在（）承诺时间内投递给收件人的邮件。

单选题

A. 当天晚上~||~次日上午~||~次日下午~||~次日12时后

2.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。

单选题

A. 良好态度~||~严明纪律~||~服务群众~||~高尚荣誉

3.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

判断题

4.国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。

多选题

A. 保价~||~特需~||~非保价~||~定时

5.使用查验平台中的综合信息沟通包括（）。

多选题

A. 直查~||~递查~||~签收证明资料~||~处理之外的信息沟通

6.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

判断题

7.以下不属于输入设备的是（）。

单选题

A. 键盘~||~鼠标~||~扫描仪~||~打印机

8.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

判断题

9.根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。

判断题

10.根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

多选题

A. 二条~||~一条~||~400支~||~200支

11.法国的英文名称是（）。

单选题

A. Argentina~||~France~||~Italy~||~Germany

12.湖北省的简称是（）。

单选题

A. 豫~||~鄂~||~贵~||~琼

13.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

单选题

A. 10~||~20~||~25~||~30

14.易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

单选题

A. 顶层~||~底层~||~隔层~||~内层

15.“法院专递”业务，是指（）的一项邮政业务。

多选题

A. 人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递业务~||~人民法院在办公过程中使用特快专递业务~||~以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书完成诉讼文书的送达~||~由邮政部门将送达信息反馈给人民法院

16.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

判断题

17.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

判断题

18.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量技术支持能力和推动促销活动中起关键作用~||~收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区~||~处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度~||~运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种

19.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

判断题

20.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。

多选题

A. 领取特快专递邮件的地点~||~领取特快专递邮件的电话号码~||~领取特快专递邮件的服务时间~||~领取特快专递邮件应带的证件