证券从业资格

1.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

单选题

A. 业务种类~||~处罚规定~||~处理规则~||~快递业务

2.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。

单选题

A. 保持体形~||~治疗腰肌劳损~||~预防腰部扭伤~||~便于用力

3.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

判断题

4.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

单选题

A. 工装要熨烫整齐，不得有污损~||~天气热时可以适当将衣服敞开~||~衣服袖口须扣上，衣领要摆好~||~不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班

5.快件服务时限由快递企业自行决定。

判断题

6.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

多选题

A. 上门派送~||~短信提醒~||~代收货款~||~网络主动查询

7.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（）的方法。

单选题

A. 取大~||~保质保量~||~快速高价~||~时效为准

8.快件排序时应考虑快件时效。

判断题

9.从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。

单选题

A. 鸦片~||~可卡因~||~吗啡~||~大麻

10.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

判断题

11.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

单选题

A. ①②③④~||~①②④~||~①③④~||~①②③

12.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。

单选题

A. 良好态度~||~严明纪律~||~服务群众~||~高尚荣誉

13.快递客户开发的特点包括（）

多选题

A. 目的性~||~周期性~||~主导性~||~效率性

14.复姓皇甫的正确读音为huangfu。

判断题

15.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

判断题

16.收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~8

17.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

判断题

18.我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了（），为改革分拣体制提供了条件。

单选题

A. 邮件具体位置~||~经转关系~||~邮件流向~||~邮件量

19.对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

多选题

A. 客户需求的分布区域~||~对运费的承受能力~||~对快递企业的信任度~||~对安全性的要求

20.我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。

多选题

A. 陆地面积960万平方公里~||~陆地面积1060万平方公里~||~陆地面积占亚洲面积的1/4~||~陆地面积占亚洲面积的1/15