证券从业资格

1.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

判断题

2.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

判断题

3.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关袋牌。

判断题

4.对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

多选题

A. 客户需求的分布区域~||~对运费的承受能力~||~对快递企业的信任度~||~对安全性的要求

5.“Alexander”英译汉准确的是（）。

单选题

A. 亚历山大~||~伊莱克斯~||~亚利桑那~||~圣克鲁兹

6.业务推介失败的主要原因不包括（）

单选题

A. 业务不熟~||~对客户需求了解不够~||~忽略售后服务~||~产品优势不足

7.“国内特快专递邮件详情单”第二联为（）存联。

单选题

A. 收寄局~||~寄件人~||~收件人~||~投递局

8.港澳及国际特快专递邮件（）。

多选题

A. “红杯水”每件限重10千克~||~内装流质物品的每件限重15千克~||~“红杯”每件限重15千克~||~内装易碎物品的每件限重10千克

9.总包拆解后，对于祥情单地址残缺严重无法分拣的快件应（）。

单选题

A. 进入分拣环节~||~通过系统内信息进行查询，并与发件人联系确认，将相关信息标注在详情单上~||~重新填写一份新的详情单~||~不扫描破损详情单快件的条码

10.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

判断题

11.国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。

判断题

12.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

判断题

13.快件传递网络的各个组成要素（）。

单选题

A. 按照各自特点独立存在~||~按照一定的原则和方式组织起来~||~按照资费特点安排~||~按照运输特点区分开来

14.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

判断题

15.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

判断题

16.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。

判断题

17.0533是（）的电话区号。

单选题

A. 泰安市~||~淄博市~||~潍坊市~||~烟台市

18.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

单选题

A. 职业称~||~姓氏称~||~职衔称~||~亲属称

19.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

判断题

20.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

判断题