1.《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。

2.根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

3.下列哪项不是快件处理在快递服务全程中的作用（）。

4.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

5.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

6.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

7.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。

8.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

9.以下属于麻醉药物的是：（） 。

10.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

11.拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。

12.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

13.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

14.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

15.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

16.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

17.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

18.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。

19.国内特快专递邮件（）。

20.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。