1.内装易碎物品或流质物品的国际及港澳特快专递邮件，每件限重20千克。

2.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

3.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省(自治区、直辖市)局指定的局所收寄。

4.包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

5.汽车运输快件的交接内容不包含（）。

6.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

7.体积重量是指根据快件的长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。

8.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

9.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

10.快件按照内件性质可分为信件类快件和包裹类快件。

11.下列情况可安排业务员派送的是（）。

12.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

13.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

14.搬运重物时，重物的高度可以超过人的眼睛。

15.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

16.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

17.湖南省的简称为：（）。

18.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

19.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。

20.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）