1.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

2.营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。

3.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

4.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）

5.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

6.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

7.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

8.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

9.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

10.按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是（）。

11.运单的实物保存期限不应少于1年。

12.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

13.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

14.下列关于快递运单描述错误的是（）。

15.邮政职业道德的核心是（）。

16.台湾快件的尺寸限度：长度不超过1.5米；长度和长度以外最大横周合计不超过2米。

17.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。（）

18.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

19.下图在包装材料中的名称是（）

20.计算机软件一般可分为（）和应用软件两大类。