1.邮政职业道德的核心是（）。

2.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

3.快件排序时应考虑快件时效。

4.铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米(一件重量在10kg以上的除外)。

5.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。

6.对于轻泡件，要取（）作为计费重量。

7.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

8.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

9.熏蒸标识中的IPPC为国际植物保护公约(InternationalPlantProtectionConvention)的简称。

10.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

11.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

12.芬兰的英文简称是（）。

13.快件按照内件性质可分为信件类快件和包裹类快件。

14.我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（）。

15.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

16.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

17.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

18.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

19.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

20.国内速递网由下列各项中的（）组成。